Afetando todos os países, a pandemia interrompeu a rotina de bilhões de pessoas ao redor do planeta, e, consequentemente, trouxe mudanças profundas para os nossos hábitos, tanto em nossas vidas pessoais, quanto profissionais. Não houve tempo para refletir ou planejar, tivemos de escolher entre parar ou se adaptar.
Nesse contexto, em que além dos desafios trazidos pelo próprio vírus, tivemos de lidar com os reveses econômicos, muitas empresas adotaram o trabalho remoto como forma de driblar as possíveis consequências das aglomerações.
Para a nossa surpresa, essa experimentação compulsória deu certo em vários aspectos e diversas empresas e profissionais autônomos agora pretendem adotar essa forma de trabalho definitivamente. Tivemos a prova do quão flexível pode ser o nosso ambiente.
Mas, por outro lado, nem todos puderam se adaptar ao término dos escritórios físicos. Barulho, ambientes pequenos, convívio com familiares, crianças, falta de estrutura e diversos outros fatores ainda pesam para muitos profissionais e por isso, a busca por coworking cresce a cada dia.
Migrando do escritório para o coworking
É provável que muitas dúvidas estejam na mente de quem está considerando trabalhar em coworking. Na verdade, não há respostas definitivas, pois cada caso é um caso, e ninguém melhor do que você para entender do seu trabalho, não é mesmo?
De toda forma, há uma série de pontos relevantes que devem ser considerados. Entre eles a análise inicial de quais são suas expectativas profissionais com relação ao novo ambiente, como ele influirá na manutenção da sua disciplina criando uma rotina mais ordenada, como o ajudará a ter um equilíbrio saudável entre vida pessoal e profissional fazendo uma divisão mais tangível dessas duas esferas, etc.
Preocupação com a adaptação dos seus clientes ao novo espaço
A insegurança pode ser uma barreira muito incômoda para você que se preocupa com o que seus clientes pensarão da sua mudança, já que alguns estavam habituados a encontrá-lo em seu escritório convencional. Nesse caso é importante levar em conta todos os aspectos positivos que o seu novo ambiente pode trazer. Lembre-se de que se você alinhar sua rotina para ser mais produtivo, seu trabalho será melhor, seu profissionalismo irá aumentar e certamente isso se refletirá na satisfação dos seus clientes.
Além de você se mostrar como uma pessoa independente e alinhada com as novas tendências, munido de vários benefícios que só o coworking pode lhe oferecer, você pode estar até mesmo facilitando a vida do seu público em termos de localização e praticidade.
Atender clientes em coworking
Se você lida diretamente com o público, sabe que o atendimento é uma das etapas mais importantes para o funcionamento do seu negócio. Hoje em dia, com o alto nível de concorrência a que todas as empresas estão submetidas, ter apenas um bom produto ou serviço não é mais suficiente. É preciso que o seu atendimento seja parte intrínseca do seu diferencial.
Os cuidados que você precisa ter não são muito diferentes com relação aos que você já teria ao fazer o atendimento em um escritório convencional. Garantir a disponibilidade de salas de reunião reservadas ou equipamentos específicos, quando necessários, são procedimentos sempre recomendados.
Um detalhe que sempre é importante ser lembrado é que você precisa se certificar de que o seu público sabe realmente que você se mudou e onde você está. Não permita que ele se frustre ao procurá-lo em um endereço antigo à toa. Esse erro pode ser fatal.
Divulgue seu novo endereço em todos os canais possíveis, e reforce essa informação quando tratar diretamente com o seu cliente por telefone ou mensagem.
Garantindo a excelência na hora de atender clientes em coworking
O princípio da excelência está na experiência. Para isso, a escolha do ambiente para atender clientes em coworking adequadamente é essencial. Garanta que o seu profissionalismo seja visível.
Em suma, contar com um espaço estruturado, munido da tecnologia necessária, com organização, limpeza, e toda a praticidade oferecida de um bom coworking é algo que soma pontos cruciais para uma ótima experiência e fortalece sua relação com o cliente.
Por fim, Fatores como localização estratégica e serviços adicionais oferecidos pelo espaço, como recepção, decoração, além de cortesias como chá e outros, também fazem parte do diferencial.
